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【图解】摆脱同质化木门产品 个性化木门未来是否真的有 个性化定制木门 不应是不退换的理由

发布时间:2016-07-17 来源:http://www.sxycmy.com/news/340.html

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  随着近两年个性化定制木门的走俏,家居行业的木门企业开始转型做个性化定制木门,市场上鱼龙混杂的情况下,不少弊端开始显现出来,最为凸显就是木门售后问题的暴露让许多消费者对个性化定制也颇有看法。

  所以当消费者在选择个性化定制木门的时候,掌握以下几点可以避免很多不必要的问题:一是选择知名大品牌:与成品木门不同,个性化定制木门大多是镶嵌、固定在门框的,拆不下又挪不动,一旦出了质量问题想换掉,那就是大工程了;二是选择有经验的设计师;个性化定制的木门最后能否让人满意,50%取决于设计师的能力。三是选择环保板材。木门作为居家朝夕相处的东西,环保标准、健康指数是很关键的。所以在挑选个性化定制木门的时候,可以参考一些知名成品木门企业的环保标准。

  目前家居业产能过剩,企业供给跟消费尚未有效对接,供给效率发挥不出来,导致企业利润下滑、产能过剩、库存积压。突破如此现状,就要求企业必须提高供给产品的质量和效率,迎合消费方向出现的转移。北京家居行业协会副会长兼秘书长刘晨认为,如今消费需求早已发生变化,购买家居产品注重物美。企业要根据消费取向的变化,提升供给产品的质量和品质,迎合、满足消费者的需求取向。个性化定制是从同质化严重的实木品种逐步走向个性化定制高科技产品木门,则充分顺应了消费者需求的转移,对冬日室温保暖的要求。个性化定制木门受到消费者热捧的原因,究其根本就是:个性化定制从消费者的需求和喜好出发,最大限度地融入了消费者的思想木门,摆脱同质化木门产品 个性化木门未来是否真的有这是木门所难达到的。

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  个性化木门问题多

  个性化木门,顾名思义,是根据消费者装修需求“量体裁衣”,消费流程一般为双方沟通、产品设计、实地测量、确定设计、下订单并交全款、厂家生产、安装、买家验收。主要为八个环节,错综复杂,从下单、组织生产、配送、上门安装到售后服务等各个环节环环相扣。

  货不对板、店大欺客、售后服务差……随着个性化木门的流行,其投诉量也与日俱增。一般来说,个性化木门的投诉一般分为三类:第一,产品质量投诉,在产品安装完成后,顾客往往因为材料材质、个性化尺寸、产品颜色(色差)等问题投诉,当然其中不乏一些品牌商户为了牟利而使用更加廉价的材质;第二,沟通不畅,大多消费者对个性化木门的设计流程并不了解,设计师为了尽快成单也盲目迎合消费者,缺少合理的沟通和建议,以至于使用后出现投诉;第三,售后投诉,个性化木门安装后,因为其产品“个性化”的特殊性,在出现产品问题时,商家往往是只修不退。“消费者不满意,产品却不能退,着实苦恼。”

  木门企业还需做好规划

  业内人士建议,市民在选购个性化木门产品前,可以听从专业人士意见,选择大品牌商家,在追求个性的同时保证个性化木门的品质。另外,应注意多听、多看、多了解;合同内容需明确:包含图纸应注明木门的基材、颜色、尺寸等;亲自验货,确定各种材料使用无误等。

  随着个性化化不断得到资本和市场的认可,木门个性化化一定是行业未来的趋势。对于个性化木门企业而言,更应该思考的问题是如何提高效率,建立与消费者之间的互动体系,创新合作方式,使经销商与厂家的关系更为密切,更好的服务消费者。另外,企业也应该思考个性化这个行为是否应该设置一个合理的区间和范围,最大程度的控制原材料与成本,确保消费者可以得到一个相对比较合理的价格区间。

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