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【揭秘】木门企业的品牌危机如何解决 网购木门产品的六大投诉问题有什么

发布时间:2016-05-22 来源:http://www.sxycmy.com/news/294.html

您对“木门企业的品牌危机如何解决 网购木门产品的六大投诉问题有什么”了解吗?今天宜昌钰辰门业有限公司要给大家介绍的就是这方面的内容,希望大家通过本文的介绍,可以对木门企业的品牌危机如何解决等方面的内容有一定的认识与了解,下面就一起来看一下相关的介绍吧:

【揭秘】木门企业的品牌危机如何解决 网购木门产品的六大投诉问题有什么

  一、木门企业的品牌危机

  2016木门行业的侧重点或许仍是去产能,而在这个过程中,企业已经意识到了没有品牌的危机,开始投入更多的资金打造品牌形象。

  几年前火起来的这一批木门老板,或多或少拥有着对行业发展风向的敏锐触觉,但能走进现代营销推广模式,认同新媒体广告投放形式的却只在少数,企业领导人若是缺少品牌认知,职业经理人便需承受巨大的压力,易造成人才容易流失、企业文化与现代文明发展进程脱节,而文化建设中断将影响整个企业的价值体系。加之若企业文化氛围不够浓厚,员工缺乏归属感,品牌形象难以由内而外地凝聚形成。

  二、木门品牌与工匠精神

  先行者总会尝到更多的甜头,同行竞争者若抓不住时机做不出适时的反应,想要后来居上就没那么简单了。闭门造车、只知埋头苦干,没有系统的规划和科学规范的体系,品牌增值速度便要远远落后于他人,企业领头人不仅要“走出去”,整个企业更是要“走出去”。基于木门作为耐用品的特定属性,营销体系需更完整、科学,想要得到广大消费者的信赖,关键是要提升他们对品牌认知度,品牌形象塑造得成功与否,很大程度上会影响消费者的购买欲望。

  而品牌形象一旦深入人心,企业便能享受到其带来的红利,行业的优质资源自然会自动向其靠拢。“做百年企业,树百年品牌”,想要做得长久做得扎实,作为主心骨的品牌文化形象一定要够硬够稳。

  而此前在两会上被屡次提及的工匠精神,其实延伸而来就是品牌建设之路。做好产品,做好品牌,将企业长久经营下去,这才是坚持工匠精神的目的木门,木门企业的品牌危机如何解决也是企业为之奋斗的目标。

比较受关注的选择防盗门不要被“概念”迷惑

  一、物流太慢

  由于木门产品属于大件货物,物流上需要中转所以速度会比较慢,因此,物流太慢是木门网购为人所诟病最多的一点。尤其是木门产品在电商平台上的大促时间几乎都是集中在几个节点,消费者等待的时间则更加漫长。

  二、实物与商品描述不一致

  比如某消费者在网上看中一款牡丹花开的铝合金门,可是实际到货后因为色差缘故,整个牡丹花开门颜色暗淡,尺寸与门框组合不上。

  在经过漫长的维权之路后,厂家给出了两种解决方案。“第一:由第三方安装机构上门排查问题;第二:消费者如果愿意,公司同意退款退货。

  三、破损率高

  此外在网购门上最容易出现的问题就是破损率,此前某消费者在网上购买了一扇防盗门,而在物流过程中,由于包装问题,导致防盗门上有磕碰后的坑坑洼洼。从而导致消费者与电商之间一系列的纠纷问题。

  四、装卸麻烦

  木门由于其产品的特性,在安装方面容易出问题。有消费者反映,网上购买了一扇浴室门,但是商家只提供配送服务,不连带安装服务,收到货品后需要找人来安装,需要花费不少时间和精力。

  一名买家反映,在双十一活动期间卖家承诺是“千城免费送货 安装”的,但货到了联系客服的时候却说安装是要收费的

  五、产企业品网购木门产品的六大投诉问题有什么需要自提

  有消费者反映,他在网上购买了一扇厨房门,一直在满心欢喜等待送货上门,没想到接到电话却要他自己去某仓库提货。“这太叫人生气了,当时买的时候,卖家说促销期间包邮,还负责送货,但是很模糊地只说了送货,没有说上门。”,舒先生也意识到自己吃了一个亏,被坑了,他说,这样的“包邮”和“送货”还有什么意义,网购除了价格实惠,能送货上门省得自己操心也是很重要。

  买家在电商平台留言,称多交了50元的物流中转费,但厨房门在运到地级市之后却还要自提,最后又多交了30元之后才和客服协商好送货上门。

  六、无理由退货难以实现

  网购虽然便宜快捷,但是有时购买后客户并不需要马上使用,尤其是新装修的房屋,装修完一般都会空置一到两个月,甚至半年,所以网购的木门即使有问题也难以及时发现。一般的商家都会承诺七天内免费退换货,一个月的质保。但如果要两个月后才住进新家,即使马上发现问题,也已经过了规定的质保时间。

以上所介绍的几点就是有关“木门企业的品牌危机如何解决 网购木门产品的六大投诉问题有什么”的,相信看了本文的介绍后,对这方面也会有自己的一番认识,以后针对木门企业的品牌危机如何解决等问题也能很好的解决。在这里,我们推荐您多了解荆门烤漆门招代理、五峰原木门正规厂家等有关的讯息,希望对您有所帮助!

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