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【原创】木门企业品牌怎么建设 网购木门产品的六大投诉问题有什么

发布时间:2016-04-12 来源:http://www.sxycmy.com/news/256.html

荆州实木门招代理是本公司为广大消费者专业提供的,除此之外,对于木门企业品牌怎么建设来说,也是有很多看点的,一起来看一下“木门企业品牌怎么建设 网购木门产品的六大投诉问题有什么”吧。

【原创】木门企业品牌怎么建设 网购木门产品的六大投诉问题有什么

  一、渠道选择还需结合卖点

  现下全年产值过亿的木门企业,亟需统一的、集中的VI设计传播,这是品牌建设的首要任务,同时企业必须要开始考虑建立企划部,着手规划品牌形象的打造。以往无周期、无计划、无目标的杂乱性广告投放,看似有作为实则一场空,效果不明显反倒浪费了本就不多的预算资金。

  每年年初计划广告投放的第一步便是做好预算,以全年总销售额的1~2个点来作为全年的广告投入,而后便是渠道的选择,在如今互联网信息爆炸式传播与媒体发展更新换代的时代下,广告的宣传形式更加多样化,投放渠道的选择还需结合品牌自身的特点与卖点来决定。

  二、关于高炮广告发放

  高炮广告是户外广告的一种,主要是指树立在公路路口、立交桥等主要城市周围要道上的一种户外广告媒体形式。高炮广告作为典型的户外广告形式,仍是值得考虑的一个渠道选择,广告版面简明扼要,辐射范围广泛,让人一看就能在几秒钟内记住它所宣传的广告内容,达到广告效果。但受众在接收广告信息时都是处于高速移动中完成的,因此信息必须简洁且广告词要足够新颖抓人眼球,广告位置是重中之重,需经多方位考察再进行选择性投放。

  三、关于人海战术

  在机场、车站、电梯等人流量大的地点投放广告确实更容易提高知名度,能最大程度地传递到不同人群面前。为消磨时间和化解与周围陌生人同处一个空间却无交流的尴尬,等候间隙极有可能被强制性地观看广告,效果虽易达到成本却也极高,因此投放的数量、地点、时长,都需做适当的规划。

  四、新媒体持续性投放

  以上两个传统渠道相对而言较为适用于有一定品牌基础的企业,不建议初起步且资金实力还不够雄厚的企业过份投入,而应当量入为出,把重点偏向于新兴媒体。随着微信等新媒体的井喷式应用,很多企业也已经开始盯上了这块有着丰富粉丝群的大蛋糕,投身于微营销的策划和实施。以微信为例,在公众号推送图文消息的数据提供越来越详尽,近期又开放了更多的数据来源,包括单篇文章的一次传播、二次传播、性别机型地区分布等等,更直观地把广告投放的效果反馈给企业。

  在木门行业里头,也有部分企业已配备了拥有超前思维的品牌总监,对于新媒体的广告投放效果也在长期进行监测,帮助企业快速跟上新时代的发展步伐。而虽新媒体传播范围宽、内容涵盖面广,也并非一时半刻便能见成效,只有持续性地投放一个阶段之后才能产生质变,看见效果,因而企业需要制定一个科学系统的投放计划并交付给企划部门执行。当然,企业自身能够建设一支专业的队伍最好不过,但若因条件限制无法付出过多资源与精力打理一个部门木门,木门企业品牌怎么建设将此项业务交付给专业的公司也不失为一个好的选择。

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  一、物流太慢

  由于木门产品属于大件货物,物流上需要中转所以速度会比较慢,因此,物流太慢是木门网购为人所诟病最多的一点。尤其是木门产品在电商平台上的大促时间几乎都是集中在几个节点,消费者等待的时间则更加漫长。

  二、实物与商品描述不一致

  比如某消费者在网上看中一款牡丹花开的铝合金门,可是实际到货后因为色差缘故,整个牡丹花开门颜色暗淡,尺寸与门框组合不上。

  在经过漫长的维权之路后,厂家给出了两种解决方案。“第一:由第三方安装机构上门排查问题;第二:消费者如果愿意,公司同意退款退货。

  三、破损率高

  此外在网购门上最容易出现的问题就是破损率,此前某消费者在网上购买了一扇防盗门,而在物流过程中,由于包装问题,导致防盗门上有磕碰后的坑坑洼洼。从而导致消费者与电商之间一系列的纠纷问题。

  四、装卸麻烦

  木门由于其产品的特性,在安装方面容易出问题。有消费者反映,网上购买了一扇浴室门,但是商家只提供配送服务,不连带安装服务,收到货品后需要找人来安装,需要花费不少时间和精力。

  一名买家反映,在双十一活动期间卖家承诺是“千城免费送货 安装”的,但货到了联系客服的时候却说安装是要收费的

  五、产品需要自提

  有消费者反映,他在网上购买了一扇厨房门,一直在满心欢喜等待送货上门,没想到接到电话却要他自己去某仓库提货。“这太叫人生气了,当时买的时候,卖家说促销期间包邮,还负责送货,但是很模糊地只说了送货,没有说上门。”,舒先生也意识到自己吃了一个亏,被坑了,他说,这样的“包邮”和“送货”还有什么意义,网购除了价格实惠,能送货上门省得自己操心也是很重要。

  买家在电商平台留言,称多交了50元的物流中转费,但厨房门在运到地级市之后却还要自提,最后又多交了30元之后才和客服协商好送货上门。

  六、无理由退货难以实现

  网购虽然便宜快捷,但是有时购买后客户并不需要马上使用,尤其是新装修的房屋,装修完一般都会空置一到两个月,甚至半年,所以网购的木门即使有问题也难以及时发现。一般的商家都会承诺七天内免费退换货,一个月的质保。但如果要两个月后才住进新家,即使马上发现问企业题网购木门产品的六大投诉问题有什么,也已经过了规定的质保时间。

好了,关于“木门企业品牌怎么建设 网购木门产品的六大投诉问题有什么”呢,咱们今天就先讲述到这里,如果你还有任何疑问,或对于荆州实木门招代理、宜昌门锁等还有想要了解的地方,可以电话咨询,当然也可以在线咨询我们的客服哦!

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